重点通报！peel爆珠官方旗舰店成都“前倨后恭”

Peel爆珠成都旗舰店服务态度反转，引发顾客不满

近日，Peel爆珠官方旗舰店成都店的顾客“小美”（化名）在社交媒体上发帖，控诉该店的“前倨后恭”服务态度，引发热议。

爆红之初：热情服务，承诺周到

近年来，Peel爆珠凭借其独特口感和解压属性爆红网络。小美也是众多爆珠爱好者之一，在Peel成都旗舰店开业后，她第一时间前往购买。

据小美回忆，开业初期，门店服务热情周到，店员耐心讲解产品，并主动提供试吃。她还成为了门店的会员，享受会员优惠和积分奖励。

态度转变：冷淡敷衍，售后不佳

然而，随着时间推移，小美的体验却发生了180度大转弯。她在门店购买爆珠时，店员态度冷淡，敷衍了事，甚至连试吃都懒得提供。

更让小美不满的是，她购买的爆珠出现质量问题后，门店售后服务极其不负责任。店员表示，产品问题需要总部处理，而总部迟迟不予答复。

顾客不满：质疑诚信，要求道歉

小美的经历并非个例，不少顾客也表示在Peel成都旗舰店遭遇过类似的待遇。他们质疑该店诚信经营，要求门店公开道歉并改善服务态度。

调查结果：服务态度不达标

面对顾客投诉，Peel爆珠官方客服表示，他们已关注到此事。经内部调查，他们承认成都旗舰店的服务态度确实存在不达标的情况。

官方客服表示，他们已对门店负责人进行了批评教育，并要求门店立即整改，提升服务质量。

网友热议：慎重选择，维护权益

Peel成都旗舰店的服务态度反转引发了网友的热议。有网友认为，商家不能只顾眼前利益，应该重视口碑和顾客体验。

也有网友建议消费者在选择门店时要慎重，遭遇不公对待时要积极维权。消费者权益保护协会也提醒消费者，遇到类似问题时，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

事件后续：门店整改，服务有所改善

经过整改，Peel成都旗舰店的服务态度有所改善。门店人员热情友好，主动提供试吃，售后问题也得到及时处理。小美表示，她感受到门店的诚意，相信Peel爆珠会吸取教训，为顾客提供更好的服务体验。

反思与建议：诚信经营，提升服务

Peel爆珠成都旗舰店的“前倨后恭”事件给商家敲响了警钟。诚信经营和优质服务是企业长久发展的基石。

商家应重视顾客反馈，及时解决问题，不断提升服务质量。只有通过赢得顾客的信任和口碑，企业才能在竞争激烈的市场中立足不败之地。