为进一步提升零售客户经营质效,近日,云南师宗县烟草专卖局(分公司)帮助零售客户布置店铺,开展2024年元春卷烟营销服务,全力保障元春期间卷烟营销工作有序开展。
师宗县局(分公司)打造“可视化”视觉营销,帮助零售客户布置店铺、整理货架、打扫卫生,规范卷烟价格标签摆放;开展门店春节主题陈列活动,突出新春元素,结合店铺实际,积极为客户的卷烟陈列出谋划策,协助客户挂灯笼、贴春联、中国节等物品,积极营造喜庆祥和的节日氛围,确保客户盈利目标顺利实现。
师宗县局(分公司)走入零售户店中,为客户送上春联和节日慰问,就元春卷烟订货、货款支付、送货及经营等问题开展沟通交流,充分了解客户经营情况、卷烟库存和服务诉求,及时解答疑问,有效提振信心。及时告知零售客户元春订货、送货时间,提醒备好充足的资金,做好订货跟踪,关注未订货、卷烟货款结算失败等情况,帮助解决困难,提高服务满意度。结合元春市场情况和客户实际情况,制定个性化指导方案,“一对一”指导服务、“点对点”帮扶提升。多形式提醒零售客户诚信经营、规范经营,引导树立规范经营理念,共同维护良好的卷烟市场秩序。分享卷烟防盗、防调包知识,切实增强零售客户安全经营意识和能力。持续加强沟通协调,与银行协作,帮助零售客户解决旺季经营资金周转难题;充分利用诚信小组平台,协力共创市场良好开局。开展专项市场走访,了解卷烟社会存销比、市场价格变动走势等关键指标,掌握零售客户真实需求和销售态度,优化货源供应匹配策略,确保元春卷烟市场平稳健康运行。
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