河北秦皇岛北戴河区局（分公司）推行“三心服务”融洽客我关系

近日，河北省秦皇岛市北戴河区烟草专卖局（分公司）推行“三心服务”，不断融洽客我关系，提升客户满意度。

“精心”做好经营指导。客户经理按照店铺经营实际为零售客户量身定制经营指导方案，帮助客户科学做好卷烟订购、资金分配等工作，提高店铺赢利水平。

“耐心”做好市场调研。通过线下实地走访零售客户，全面了解零售客户的店铺经营状态，帮助零售客户解决“急难愁盼”问题，提升客户满意度。

“暖心”做好经营提醒。适时引导客户对店内环境进行清理，帮助零售客户打造良好的终端形象，用实实在在的举动不断拉近客我距离。