云南师宗县烟草引导卷烟营销人员转变现代化终端经营理念

近日，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）监督考核增实效，深入开展营销人员职能转型、客户经营技能提升等活动，进一步激发营销队伍动力和活力，不断提高营销人员的思想认识与服务主动性，密切客我关系。

师宗县局（分公司）建立考核激励机制，一对一征求营销人员考核意见，优化人才培养方案，完善考核指标，加大考核力度和督查力度；引导营销人员加快转变现代化终端经营理念，制定每月工作计划，做到市场有监控、异常有处理、需求有响应、服务有改进。

强化营销理念，确保融入高质量发展大局。转变营销理念，进一步强化营销意识，以“自信、发奋、齐心”的担当，以“作示范、勇争先”的姿态，充分发挥行业体制优势、渠道优势和资源优势，融入高质量发展大局。

强化上门指导，确保提升店铺开单率。通过客服经理上门指导、帮助分析不同消费群体的消费行为偏好，全面了解和掌握顾客需求，针对性向消费者传达主要卖点，提升店铺开单率。

强化方式转变，确保不断提升营销人员学习能力、履责能力、创新能力。由传统营销向现代营销方式转变，从原来的只看销售数据向现在的提升客户服务能力转变。突破惯性思维，走出舒适地带，不断提升营销人员学习能力、履责能力、创新能力。

强化策略研究，确保挖潜消费需求。增强卷烟消费者行为及营销策略研究，完善零售客户关系管理，为客户提供解决方案和菜单式服务，利用线上拜访、直播培训等信息化手段，尽量满足客户需求，缓解市场供需矛盾，挖潜消费需求。

强化现代数字，确保营销工作人员真正成为零售客户的“指导顾问”。充分利用微视频、小课件、微信小程序等现代数字化工具，将优秀经营案例和理念作为案例输出，推动营销工作人员真正成为零售客户的“指导顾问”，为客户提供更专业的指导意见，为零售客户谋划长远发展。

强化营销模式，确保完善指导店铺布局。以客户经营店面为主阵地，打造市场精准服务营销模式，在规范服务上“保值”，在增值服务上实现“增值”。完善指导店铺布局，推进消费体验功能区建设，展现特色，增加消费体验。