一、核心观点
1.1 企业云，烟草行业转型新引擎
企业云作为新兴的 IT 架构，对于烟草行业的转型发展至关重要。随着信息技术在企业管理中的渗透，烟草行业也在积极寻求数字化转型。企业云能够整合烟草行业的现有系统和设备，提高数据中心资源利用率，实现 “灵活、集中、创新、高效” 的集约型发展模式。例如，部分地市烟草企业通过搭建初级私有云即虚拟桌面终端体系，初步实现了终端统一管理和数据集中共享的目标。未来，随着企业云的不断发展和完善，有望建成以省级企业甚至行业级别的私有云集群，真正打造 “共享、安全、高效、可控” 的集约型数据中心，加速烟草行业信息化的战略转型和集成整合。
1.2 投资价值与战略意义凸显
企业云建设为烟草行业带来了巨大的投资机遇。一方面，企业云可以降低烟草企业的信息化成本。据统计，使用云计算可以将烟草企业的大量硬件设备和维护成本转移到云服务商，极大地降低了企业的信息化成本。另一方面，企业云能够提高烟草企业的管理效率和灵活性。例如，通过云计算技术的桌面云和多种多样的移动终端支持，实现办公环境集中化管理，外出办公人员可随时通过移动终端随时随地办公。此外，企业云还能为烟草企业的营销服务提供更好的手段，通过手机或简易终端设备，将所有零售户纳入云中，轻松掌握市场动态。从战略发展角度看，企业云有助于烟草企业紧跟新科技时代潮头，将云计算技术融入到业务模式转变与业务流程优化的全过程，使云计算技术与行业发展战略、生产经营和决策管理在更大范围、更深层次、更高水平上融为一体。
1.3 风险与挑战并存需审慎应对
然而，企业云建设过程中也面临着诸多风险与挑战。技术方面，烟草行业的多层服务器集群架构在云计算下存在系统集成复杂性、高可用性保证和扩展性与运行性能等技术挑战。例如，多层服务器集群架构需要各个层面的服务器协同工作，系统集成的复杂性大大增加。安全方面，虚拟机间安全风险和安全自动化风险是私有云面临的主要安全问题。运行在同一台服务器上的虚拟机之间能够通过超级管理程序直接通信，如果一个虚拟机被攻破，可能会把有害数据直接发送到另一个虚拟机。此外，在私有云实践过程中，安全软件的自动加载常常速度较慢，部分场合甚至需要手动安装配置。面对这些风险与挑战，烟草企业需要谨慎应对，加强技术研发和安全管理，确保企业云的稳定运行和数据安全。
二、市场分析
2.1 烟草行业发展现状与趋势
2.1.1 行业规模与增长态势
全球已有超过 124 个国家种植烟草，每年生产烟叶高达几百万吨，全球吸烟人数超过 11 亿人，每年消费卷烟几万亿支。烟草行业市场规模庞大，在中国，烟草市场也有着巨大的潜力和影响力，拥有超过 3 亿的烟民。然而，近年来，随着健康意识的增强和控烟政策的实施，烟草行业面临着一些挑战。传统烟草市场份额逐渐下降，虽然整体市场规模仍保持一定水平，但增长速度有所放缓。不过，新型烟草产品如电子烟、加热不燃烧烟草制品等市场份额逐渐上升，为烟草行业带来了新的增长动力。预计未来，随着经济的发展和消费升级，烟草市场的规模仍将继续扩大，特别是在发展中国家，烟草市场的潜力巨大。但增长速度可能会继续放缓，行业结构将不断调整，新型烟草产品的市场份额将继续上升。
2.1.2 政策环境影响
国家对烟草实行专卖制度，对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可制度。同时，各国政府纷纷出台更为严格的控烟措施，如提高烟草税、限制烟草广告、禁止在公共场所吸烟等。这些政策变化对烟草行业的竞争格局产生了重要影响。一方面，提高烟草税等政策增加了烟草企业的成本，降低了烟草产品的市场需求；另一方面，限制烟草广告等政策限制了烟草企业的市场推广渠道，增加了企业的营销难度。然而，政策环境也为烟草企业带来了一些机遇。例如，国家对烟草行业的专卖制度保证了行业的稳定性和可持续性，为企业提供了一定的发展空间。同时，控烟政策也促使烟草企业加大研发投入，开发新型烟草产品，满足消费者对健康、多样化烟草产品的需求。
2.2 企业云市场需求洞察
2.2.1 提升效率的迫切需求
烟草企业的业务涉及多个环节，包括生产、销售、采购、物流等。这些环节之间需要频繁地进行信息共享和协同工作，传统的信息技术模式往往会导致信息孤岛的存在，部门之间信息难以共享，极大地影响了企业的运营管理效率。引入企业云技术可以帮助企业构建统一的信息平台，实现跨部门的信息共享和协同工作，提升企业的整体协同效率。例如，通过企业云平台，生产部门可以实时了解销售部门的订单情况，及时调整生产计划；采购部门可以根据生产部门的需求，及时采购原材料，避免库存积压。此外，企业云还可以为企业提供更加灵活和可靠的数据备份和恢复机制，保障企业数据的安全和可靠性，提高企业的应急响应能力。
2.2.2 智能化转型驱动
随着科技的发展和消费者需求的多样化，烟草行业也在积极推进智能化转型。企业云技术的发展为烟草企业带来了更多智能化管理的可能。烟草企业可以利用企业云技术构建智能化的生产管理系统、销售管理系统，通过大数据分析和人工智能技术为企业提供精准的市场预测、产品定价、库存管理等决策支持，提升企业的市场竞争力。例如，通过企业云平台收集和分析销售数据，企业可以了解消费者的需求和偏好，及时调整产品策略；利用人工智能技术对生产设备进行远程监控和智能化管理，提高生产效率和产品质量。同时，企业云还可以整合物联网技术，实现对生产设备的远程监控和智能化管理，提高设备的运行效率和可靠性。
三、产品研究
3.1 企业云产品特点与优势
3.1.1 数据集中管理
企业云能够实现烟草企业数据的集中存储和管理，为企业带来诸多优势。首先，数据集中管理可以提高数据的安全性。通过将分散在各个子分公司业务系统及个人终端中的电子文档、邮件、影像资料等重要数据资产统一存储在企业云上，减少了数据丢失和泄露的风险。其次，便于数据的快速检索和共享。企业员工可以通过统一的平台快速查找所需数据，提高工作效率。例如，在烟草企业的研发环节，不同部门的研发人员可以及时共享实验数据和研究成果，加速产品研发进程。此外，数据集中管理还有利于企业进行数据分析和决策。企业可以利用大数据技术对集中存储的数据进行深入分析，为企业的战略决策提供有力支持。
3.1.2 安全可靠保障
企业云为烟草数据提供了多重安全保障措施。在技术层面，采用加密技术对数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中的安全性。同时，设置严格的访问权限控制，只有经过授权的用户才能访问特定的数据资源。例如，对于涉及企业核心技术的数据，可以设置更高的访问权限，防止数据泄露。在管理层面，企业云服务提供商通常会建立专业的安全管理团队，对系统进行实时监控和维护，及时发现并处理安全隐患。此外，企业云还具备数据备份和恢复功能，即使在发生意外情况时，也能确保数据的安全性和完整性。例如，联想 Filez 企业网盘支持对文件历史版本的预览、下载及一键恢复，手误删掉的数据也可以轻松恢复，实现修改无忧。
3.2 产品应用案例分析
3.2.1 浙江中烟与联想 Filez 合作
浙江中烟作为行业领先企业，与联想 Filez 携手打造公司企业网盘 “烟草上云”，取得了显著成效。浙江中烟在业务高速发展过程中积累了大量电子资料数据，但这些数据分散在各个应用服务器上，访问接口方式单一，缺乏有效的管理。联想 Filez 凭借全球丰富的实践经验和对行业的深刻洞察，为浙江中烟提供了针对性的企业网盘解决方案。通过该方案，浙江中烟实现了云存储的切实改善，不仅高效满足了日常办公的需求，确保了企业内部及时有效沟通，还保证了数据和信息安全，大幅降低了运维成本。例如，联想 Filez 企业网盘的同步盘功能，支持将本地文件自动备份到云端，内容迁移便捷又省心，还能极大程度避免因为设备损坏带来的数据丢失。同时，权限设置功能可以在企业账户下为员工、合作伙伴或者客户创建网盘用户，通过权限管理，控制用户数据的访问范围和权限，提供预览、下载、编辑等 10 余种不同权限，可自定义权限百余种，覆盖所有业务场景。
3.2.2 浪潮烟草云系统
浪潮烟草云（新商盟）系统完全按照云计算的设计思想，在架构上引入了登录服务器，由登录服务器统一负责用户的登录和服务器分配调度。系统用户可以通过对场景和栏目的走访与体验，与系统中的各种道具进行在线或离线交互，从而实现卷烟交易、内容体验等各种功能。在系统部署上，浪潮烟草云（新商盟）还做了大量创新，包括 squid 缓存代理，场景体验系统机房双线 + 各省 squid 缓存代理的自建 CDN 模式及场景体验系统、各省业务系统分类服务的模式。同时，引入了分布式缓存技术、内存数据库、分布式文件系统等技术，逐步建成一个满足大负载量的新商盟云计算系统。浪潮烟草云（新商盟）作为烟草行业电子商务上的成功探索，已获取国家烟草管理局认定，并在全国烟草商业系统进行推广，注册用户已超过 130 万，推广省份 25 个，成为烟草零售户订货最主要的渠道。
四、竞争格局
4.1 企业云供应商竞争态势
目前，在烟草行业的企业云市场中，竞争日益激烈。众多知名云服务供应商纷纷发力，试图在这个潜力巨大的市场中占据一席之地。
阿里云作为中国市场的领导者之一，在烟草行业表现突出。近年来，阿里云先后中标了山东中烟工业有限责任公司云服务项目、中国烟草总公司重庆市公司 “重庆烟草 2024 年 AI 大模型建设项目”、中国烟草总公司广东省公司广东烟草省级数字中台运营运维项目等多个项目。其优势在于拥有丰富的本地资源和强大的技术实力，能够为烟草企业提供高性能、低成本的云服务解决方案。例如，在山东中烟工业有限责任公司云服务项目中，阿里云以 253.75 万元中标，展现了其在烟草行业的竞争力。然而，阿里云在海外市场的布局相对较弱，对于跨国烟草企业而言，可能无法满足其全球化需求。此外，阿里云的生态系统与国际市场的兼容性仍有提升空间。
谷歌云平台以其人工智能和机器学习能力而闻名，为烟草企业提供了先进的数据分析和处理工具。在性能和可扩展性方面表现出色，适合技术驱动型的烟草企业。不过，谷歌云在全球范围内的数据中心较少，可能导致部分地区的访问速度受限。此外，GCP 的市场份额相对较小，生态系统不如竞争对手丰富。
除了这些国际知名的云服务供应商外，国内也有一些企业在烟草行业的企业云市场中崭露头角。例如，浪潮在烟草行业推出了浪潮烟草云（新商盟）系统，该系统已获取国家烟草管理局认定，并在全国烟草商业系统进行推广，注册用户已超过 130 万，推广省份 25 个，成为烟草零售户订货最主要的渠道。浪潮烟草云系统在架构上引入了登录服务器，实现了用户登录和服务器分配调度的统一管理。同时，还引入了多种先进技术，如分布式缓存技术、内存数据库、分布式文件系统等，逐步建成了一个满足大负载量的新商盟云计算系统。
4.2 烟草企业选择策略
对于烟草企业来说，选择合适的企业云供应商至关重要。以下是一些建议：
首先，烟草企业应明确自身需求。根据企业的业务规模、业务性质、技术需求等因素，梳理出对企业云服务的期望。例如，如果企业对安全性要求较高，可以考虑选择私有云或混合云解决方案；如果企业希望降低成本，可以选择公有云服务。
其次，关注云服务供应商的技术实力。评估供应商的稳定性、安全性、可扩展性等方面的表现。可以参考供应商的过往项目经验、客户评价等信息。例如，阿里云在稳定性和可扩展性方面表现出色，微软 Azure 在混合云部署方面具有优势，谷歌云平台在人工智能和机器学习方面领先。
再者，考虑成本因素。在关注价格的同时，充分考虑服务的质量与价值。通过对比各大供应商的价格与服务，找到性价比最优的解决方案。例如，阿里云提供了高性能、低成本的云服务解决方案，对于成本敏感的烟草企业来说是一个不错的选择。
最后，关注服务支持。优质的服务支持对企业的持续发展至关重要。选择供应商时，应关注其售后服务、技术支持、培训资源等方面。例如，微软 Azure 提供全面的技术支持和培训资源，能够帮助烟草企业更好地使用云服务。
总之，烟草企业在选择企业云供应商时，应综合考虑自身需求、预算和发展战略，选择最适合自己的云上战略伙伴。
五、监管政策
5.1 烟草行业监管政策解读
烟草行业作为特殊行业，受到国家严格的监管。这些监管政策对烟草企业云建设也产生了多方面的影响。
首先，国家对烟草实行专卖制度，这确保了行业的稳定性和可持续性发展，但同时也要求企业在云建设过程中必须严格遵守专卖管理规定。例如，在数据存储和传输方面，要确保涉及烟草专卖品生产、销售、进出口等关键数据的安全性和保密性，防止数据泄露给未经授权的单位或个人。
其次，控烟政策的实施使得烟草企业面临更大的社会压力。在企业云建设中，烟草企业需要更加注重数据的合规使用，避免因数据滥用而引发公众质疑。例如，在利用大数据进行市场分析和营销决策时，要确保不针对未成年人进行推广，严格遵守相关法律法规。
再者，随着数据安全和隐私保护的重要性日益凸显，监管部门对企业数据管理的要求也越来越高。烟草企业在建设企业云时，必须加强数据安全防护，建立健全的数据安全管理体系，以满足监管要求。例如，采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输，设置严格的访问权限控制，定期进行数据安全审计等。
5.2 合规建设要点
烟草企业在建设企业云时，应满足以下合规要求：
一是数据安全合规。烟草企业应建立完善的数据安全管理制度，包括数据分类、存储、传输、备份和恢复等环节的安全管理。采用先进的加密技术和访问控制技术，确保数据的安全性和保密性。例如，对于涉及企业核心商业机密和用户个人信息的数据，应采用高强度加密算法进行加密存储，并设置严格的访问权限，只有经过授权的人员才能访问。
二是专卖管理合规。严格遵守国家烟草专卖制度，确保企业云平台上的业务数据与专卖管理要求相一致。在数据存储和传输过程中，不得违反专卖管理规定，防止非法数据流通。例如，在企业云平台上进行烟草专卖品的销售管理时，要确保销售数据的真实性和准确性，及时向专卖管理部门报送相关数据。
三是隐私保护合规。加强对用户个人信息的保护，遵守相关隐私保护法律法规。在企业云平台上收集、存储和使用用户个人信息时，要明确告知用户信息的用途和范围，并取得用户的同意。例如，在烟草零售户使用企业云平台进行订货时，要确保其个人信息不被泄露给第三方。
四是技术标准合规。企业云建设应符合国家和行业相关技术标准和规范，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。例如，在选择云服务供应商时，要确保其提供的云服务符合国家信息安全等级保护要求，具备相应的安全认证资质。
五是审计监督合规。建立健全内部审计和监督机制，定期对企业云平台的运行情况进行审计和监督，及时发现和纠正违规行为。例如，对企业云平台上的数据访问记录进行审计，确保数据的使用符合规定。同时，积极配合监管部门的监督检查，及时整改存在的问题。
六、其他影响因素
6.1 技术发展趋势
随着云计算等相关技术的不断发展，对烟草企业云建设产生了深远的影响。
一方面，容器化技术的兴起为烟草企业云带来了更高的灵活性和可扩展性。容器可以将应用程序及其依赖项打包成一个独立的单元，便于在不同的环境中快速部署和迁移。例如，烟草企业可以利用容器技术快速构建和部署新的业务应用，提高开发效率。同时，容器化还可以实现资源的高效利用，降低企业的运营成本。
另一方面，人工智能和机器学习技术的应用也为烟草企业云带来了新的机遇。通过对大量烟草行业数据的分析和挖掘，人工智能可以为企业提供精准的市场预测、产品推荐和客户服务等。例如，利用机器学习算法对销售数据进行分析，可以预测未来的市场需求，帮助企业优化生产计划和库存管理。此外，人工智能还可以实现智能客服，提高客户服务质量和效率。
再者，边缘计算的发展也为烟草企业云提供了补充。边缘计算将计算和存储资源部署在靠近数据源的边缘设备上，可以减少数据传输延迟，提高实时性。在烟草行业中，边缘计算可以应用于生产现场的设备监控、物流配送的实时跟踪等场景。例如，通过在生产设备上部署边缘计算节点，可以实时监测设备运行状态，及时发现故障并进行预警，提高生产效率和设备可靠性。
6.2 人才需求与培养
企业云建设对烟草行业提出了新的人才需求，主要包括以下几方面：
首先，需要具备云计算技术专业知识的人才。这些人才应熟悉云计算架构、虚拟化技术、容器技术等，能够负责企业云平台的规划、建设和运维。据统计，目前市场上云计算专业人才的缺口较大，烟草企业需要加大对这类人才的引进和培养力度。
其次，数据科学家和分析师也是企业云建设所需的重要人才。他们能够利用大数据分析和机器学习技术，挖掘企业数据中的价值，为企业决策提供支持。例如，通过对销售数据、市场趋势等进行分析，为企业的产品研发、市场营销等提供精准的建议。
此外，网络安全专家也是不可或缺的。随着企业云的建设，网络安全风险也日益增加，需要专业的网络安全人才来保障企业数据的安全。他们应熟悉网络安全技术、漏洞管理、安全审计等，能够及时发现和应对安全威胁。
为了满足企业云建设的人才需求，烟草企业可以采取以下培养策略：
一是加强内部培训。通过组织内部培训课程、技术交流活动等，提高现有员工的云计算技术水平和专业素养。例如，邀请云计算专家进行培训讲座，分享行业最新技术和实践经验。
二是与高校和科研机构合作。开展产学研合作项目，共同培养云计算相关专业人才。例如，设立实习基地，为高校学生提供实践机会，同时也为企业选拔优秀人才。
三是引进外部人才。通过招聘、猎头服务等方式，引进具有丰富云计算经验的专业人才，为企业云建设注入新的活力。
四是建立激励机制。对在企业云建设中表现突出的人才给予奖励和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
七、风险分析
7.1 技术风险
企业云建设在技术方面面临着诸多风险。首先，系统稳定性是一个关键问题。烟草企业的业务运营对系统的持续稳定运行有着极高的要求。如果企业云系统出现故障，可能会导致生产中断、销售停滞、物流混乱等严重后果。例如，在销售旺季，如果云系统出现稳定性问题，无法及时处理订单，可能会导致客户流失，给企业带来巨大的经济损失。
数据安全风险也是不容忽视的。烟草企业涉及大量的敏感信息，如客户数据、销售数据、生产配方等。如果这些数据遭到泄露或被恶意攻击，将会给企业带来严重的损失。据统计，数据泄露事件平均给企业造成的损失高达数百万美元。例如，一旦竞争对手获取了企业的生产配方或销售策略，可能会对企业的市场地位造成严重威胁。
此外，技术更新换代的速度也给企业云建设带来了风险。随着云计算技术的不断发展，新的技术和标准不断涌现。如果企业不能及时跟进技术发展的步伐，可能会导致系统落后，无法满足业务需求。例如，容器化技术、人工智能和机器学习技术的快速发展，要求企业不断更新和升级企业云平台，以保持竞争力。
7.2 政策风险
政策变化对烟草企业云建设有着重要的影响。国家对烟草行业的专卖制度、控烟政策等可能会发生调整，这些政策变化可能会给企业云建设带来不确定性。
一方面，专卖制度的调整可能会影响企业云平台上的业务流程和数据管理。例如，如果专卖管理规定发生变化，企业需要对云平台上的销售管理、数据报送等功能进行相应的调整，以确保符合新的规定。这可能会增加企业的成本和工作量，甚至可能影响企业的正常运营。
另一方面，控烟政策的加强可能会对烟草企业的市场需求产生影响。随着公众健康意识的提高和控烟政策的不断加强，烟草企业的市场份额可能会逐渐下降。这可能会导致企业减少对企业云建设的投入，或者调整云平台的功能和服务，以适应市场变化。
此外，数据安全和隐私保护政策的变化也可能会给企业云建设带来风险。随着数据安全和隐私保护的重要性日益凸显，监管部门可能会出台更加严格的政策要求。如果企业不能及时满足这些要求，可能会面临罚款、整改等风险。
7.3 竞争风险
供应商竞争加剧给烟草企业带来了不确定性。随着企业云市场的不断发展，越来越多的云服务供应商进入市场，竞争日益激烈。这可能会导致供应商之间的价格战，降低企业云服务的价格，但同时也可能会影响服务质量。
一方面，烟草企业在选择云服务供应商时面临着更多的选择，但也需要花费更多的时间和精力进行评估和比较。如果选择不当，可能会导致系统不稳定、服务不及时、数据安全问题等。例如，一些小型云服务供应商可能为了争夺市场份额而降低价格，但在技术实力、服务质量和安全保障方面可能存在不足。
另一方面，供应商竞争加剧可能会导致市场格局的变化。一些供应商可能会被淘汰，而新的供应商可能会崛起。这可能会影响企业云平台的稳定性和可持续性。例如，如果企业选择的供应商在市场竞争中被淘汰，企业可能需要重新选择供应商，进行系统迁移，这将给企业带来巨大的成本和风险。
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