在奋力推动高质量发展和现代化建设的新阶段，精益物流作为现代物流供应链体系建设的重点之一，正持续焕发新的活力。
近年来，身处数字化改革前沿的浙江省丽水市烟草专卖局（公司）牢牢遵循浙江烟草商业“十四五”物流规划指引，坚持以精益驱动变革、以管理挖掘潜能、以改善优化服务，一步一个脚印推动精益物流在数字化时代结出新的治理成果。
精细管理 高效共治
控本增效是精益管理的目标。丽水市局（公司）坚持目标导向，改进短板、完善机制，让精益真正成为变革工艺流程、挖掘物流潜能的主要抓手。
面对异型烟分拣产能瓶颈，丽水市局（公司）聚焦“设备改造+投放策略适配”两个方向，通过自主设计、自主技改、数据共治的方式，以零投入的代价，实现异型烟分拣产能质的飞跃。
“我们历时6个月，对所有异型烟品规尺寸进行测量，改造两条标准线的出烟、输送、叠烟、包装部件，提升与异型烟的适配性，最终将‘白沙’（和天下）、‘黄鹤楼’（软1916）等16个品规转移至标准线分拣。成功那天，每个小伙伴都非常振奋。”丽水市局（公司）配送中心设备管理员蒋俊鑫高兴地说。
这项异标复合分拣技术在2023年元旦、春节市场保供工作中发挥了至关重要的作用。但是，丽水市局（公司）没有停下脚步，而是着眼供应链环节的精益协同，通过数据共治寻求产能释放与货源投放的最优解。
“我们在保证营销货源投放的基础上，对烟仓数量、出包速度、备件库烟道数量等物流产能资源进行分析，以卷烟品规数、订单总量、订单结构为突破口，与营销部门进行数据共享和共治，以此提升卷烟分拣效率，实现跨条线、跨部门的数据场景应用。”课题组成员陈永珪解释道。
异标复合分拣技术与数据共治项目结合产生的成效，在今年的元旦、春节市场卷烟分拣中得到了有效验证：前两轮累计分拣异型类标烟157504条，占比30.13%；累计减少异型烟分拣时长约45小时，异型烟综合分拣效率达5817条/小时，创历史新高。
“除了高峰期，在日常作业中，我们可以根据营销部门的投放策略进行物流作业资源精准匹配，促进作业能耗、耗材使用、用工成本持续降低，实现控本增效提质的目的。”配送中心副经理冯腾介绍道。
精化流程 一屏掌控
流程精化是精益物流建设的关键。丽水市局（公司）通过提升数字化能力，为精化流程提供有力支撑。
“现在如果发生设备故障，操作人员只需手机扫一扫设备二维码，维修人员在钉钉中接收消息推送直达现场，通过手机便能了解设备的历史维修状况和维修经验，再进行故障排查，点一点便可提交故障原因、维修方法以及配品配件更换申请，真的非常方便。”配送中心机电维修员陈君平说。
2019年，丽水市局（公司）打造全员设备管理系统，实现了设备维修维保和零配件管理的线上运行，有效提升了维修效率，平均每次缩短维修响应时间6.2分钟。
近年来，浙江省局（公司）深入推进智慧物流平台建设，方便了各项业务数据汇聚，为QuickBI、宜搭等低代码工具应用提供了更宽广的空间。丽水市局（公司）紧跟步伐，建立了“1+5”管控机制，以智控中心大屏为核心，5个基层部门根据业务特点建立数据管控分布式终端，对物流各环节运行进行精准调控。
“从合同签订到商业入库，用时从3天以上缩短至6个小时以内，省外烟在省内集散开展托盘联运，平均入库效率从每小时150箱提升至每小时900箱，仓储库容利用率、库存周转率明显提升。”配送中心副经理张峰说道。
“在送货调度环节，我们可以精确到每辆车次装载多少条卷烟，误差率在2%以内，并且调度时长只需5分钟，流程优化的同时车次在减少、满载率也在提升。”配送中心副经理陈放高兴地说。
丽水市局（公司）将数字化理念贯穿物流业务全流程，推进数实融合，实现精益管理可视化、可量化、可管控，切实提高了流程效率。
精到服务 因需而变
“不只送好一包烟”——丽水市局（公司）坚持以需求导向的服务理念，带来了送货服务模式的精益变革。
“以前我们订货之后需要两天才能收到烟，现在当天就可以收到了。”零售客户汤飞云满意地笑着说。
丽水市局（公司）2014年率先研发多波次并行分拣技术，解决了柔性分拣“怎么分”的问题；2018年借助“互联网+物流”平台动态调度机制，形成实时插单技术，解决了柔性送货“怎么送”的问题；2019年利用系统沉淀的海量数据，构建客户分级指数模型，为客户提供多样化的送货服务，解决了柔性服务“怎么用”的问题。
“柔性服务，9年时间，由一项分拣技术延伸到一种快速送货，形成了一套匹配算法，演变成一种服务模式。一路走来，变化的是不同阶段有不同的人完成不同的使命，不变的是每位物流人的接续奋斗、精益求精。”丽水市局（公司）配送中心经理丁黎伟说。
丽水市局（公司）在深入推进柔性送货服务的基础上，积极融入乡村振兴大局，聚焦村民物品捎带难、助农产品销售难等痛点，利用送货车辆回程空载运力，为农村客户提供公益性质的返程物流服务。他们立足于“找”，通过返程选点模型和动态配载算法，打造物流导向的共富生态；立足于“对”，通过香溢返程平台，实现产能需求的公益性对接；立足于“帮”，形成“公益便民”“智能自提”“直播助农”等场景，构建返程帮扶场景矩阵。
“以前我期盼的是从送货员手中接过送来的卷烟，现在我还期盼他们从我手中接过我家的水果，帮忙带到城里。”零售客户叶菊香说。
精益永无止境，改善无处不在。丽水市局（公司）表示，下一步将以物流资源深度整合和标准建设为引领，锲而不舍、久久为功，向着更广范围、更高层次持续推进精益物流建设。
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