内幕！2023云霄香烟官网APP软件“百口难辩”

内幕！2023 云霄香烟官网 APP 软件“百口难辩”

近日，云霄香烟官网推出的手机 APP 软件引发广泛争议，疑似存在虚假宣传、诱导消费等问题。虽然该软件声称旨在为消费者提供便捷的购物体验，但其实际操作却让用户质疑其真实性。

虚假宣传？

云霄香烟官网 APP 软件在其宣传中宣称“正品保障”、“优惠多多”。然而，有消费者反映，该软件出售的香烟并非正品，且价格与市面主流品牌无异。此外，软件中所谓的“优惠”活动也存在猫腻，实质上只是对原价进行变相标价。

诱导消费？

该软件还被指责存在诱导消费行为。其界面设计采用鲜艳色彩和醒目的按钮，吸引用户点击。此外，软件会不断弹出手动推送广告，诱导用户购买商品。有消费者表示，在不知情的情况下被诱导购买了大量的香烟。

私自收集个人信息

更令人担忧的是，云霄香烟官网 APP 软件涉嫌私自收集用户的个人信息。有用户发现，该软件在安装时需要获取大量权限，包括联系人、短信、定位等。这些权限并非该软件正常运行所必需，其目的是收集用户的隐私信息，用于精准营销。

官方回应？

面对铺天盖地的质疑，云霄香烟官网至今未做出官方回应。其客服电话始终无人接听，官网客服则以“系统维护”为由搪塞用户。这种避而不见的态度进一步加剧了消费者的疑虑。

市场监管部门介入

随着事件的持续发酵，当地市场监管部门近日已介入调查。执法人员已约谈云霄香烟官网相关负责人，并要求其提供相关证据材料。目前，调查仍在进行中，后续结果尚未公布。

专家看法

行业专家指出，云霄香烟官网 APP 软件的种种疑似违规行为并非个例。近年来，随着手机 APP 购物的兴起，不少企业为了牟利，采取了虚假宣传、诱导消费等手段。消费者在使用此类软件时需要提高警惕，仔细甄别软件的真实性，避免上当受骗。

消费者的应对措施

为了保护自己的合法权益，消费者可以采取以下措施：

* 谨慎下载来源不明的 APP 软件，尤其是在并非正规应用商店中。

* 仔细阅读软件的隐私政策，了解其收集个人信息的目的和用途。

* 对于诱导消费行为，坚决抵制，及时向相关部门举报。

* 遇到商品质量问题或其他消费纠纷，积极维权，可通过消费者协会、市场监管部门等渠道解决。

云霄香烟官网 APP 软件的疑似违规行为再次敲响了警钟，提醒消费者在网上购物时需要擦亮眼睛。监管部门应加大执法力度，严厉打击虚假宣传、诱导消费等不法行为，切实维护消费者的合法权益。同时，消费者也应提高自己的维权意识，勇敢向违法行为说不。只有多方协力，才能净化网络购物环境，营造安全放心的消费氛围。

化名：

* 消费者：小明

* 专家：李教授