为确保行政许可工作有序开展,江西省九江市湖口县烟草专卖局积极部署,多措并举,切实做好行政许可服务工作。
一是高度重视,积极应对。召开专题会议,要求窗口人员必须规范着装,态度温和文明用语,必须熟悉行政许可的相关法律法规知识,必须以饱满的热情服务好每一位办事群众。
二是规范服务,优化流程。严把材料审核、实地勘验关,严格落实一次性告知、双公示、限时办结等行政效能制度。积极推进“互联网+政务服务”工作,优化审批流程,提升服务质量。
三是优化便民,服务暖心。行政服务大厅设置群众办事休息区,为前来办事需要等候群众,提供休息去处,同时在休息区设施便民服务箱、饮水机、报纸、WLAN等便民用品。
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