河南息县县局（分公司）开展农网客户满意度提升攻坚活动

近日，河南省息县烟草专卖局（分公司）开展农网客户满意度提升攻坚活动。

息县县局（分公司）明确拜访频次、商品陈列等服务要求，将服务质量纳入客户满意度月底考核，强化营销队伍服务意识；以周例会为契机，培训营销政策等业务知识，要求营销人员成为政策明白人，持续提升队伍素质。

同时，他们将营销服务融入社会经济发展实际，打造烟草特色服务，增强客我黏性，营造“争当服务之星”的良好氛围，持续提升客户满意度。