在浙江省绍兴市越城区的文明示范街剡溪路上有一家烟草小店，叫“今朝生活超市”。“今朝生活超市”不仅名字有趣，更有着许多让人着迷的地方：三年内从新客户跃升三星现代终端，荣膺“香溢红色驿站”“红蓝消防宣传驿站”等多个头衔，老板沈周铭是接受过电视台专访的志愿红人……
干在实处 数智赋能开启成长路
“第一次见到周铭，觉得他是斯斯文文的年轻人，刚刚从安稳的国企跳槽，卷烟经营经验几乎为零，估计用不了几天就会叫苦连天了。”烟草客户经理第一次上门时，并不看好这个初出茅庐的“烟草小白”。
经过半年多的学习和摸索，沈老板敏锐地察觉到要紧跟新零售数字化发展的方向，才能在零售行业的激流中屹立不倒。为了方便消费者、吸引客流，沈老板不断引进新型经营设备，陆续增加了电子标价签、刷脸支付设备、人流量检测感应器等零售经营“新科技”。
图为沈周铭每天早晚盘点门店经营情况
“作为消费者，我非常喜欢刷脸支付这种不用动手的傻瓜式操作，但我发现很多人觉得不安全，不敢开通。”一开始推行刷脸支付时，沈老板遇到了阻力，陌生客户不愿意开通使用。于是，沈老板从年轻消费群体抓起，耐心地向消费者指导、演示，慢慢地吸引了一波忠实用户。“刷脸支付既方便了消费者，也方便了我自己，店里收银忙的时候，顾客刷个脸就实现自助购物了，同行们可以抓紧用起来。”沈周铭大方地分享自己的成功经验。
另外，沈老板还主动出资配备了一台卷烟标价签打印机，免费帮助周边商户打印标价签，一些商户遇到双屏机使用故障时还经常跑来请教，谈起这位年轻的老板，大家都纷纷竖起了大拇指。
热心公益 志愿服务打开新篇章
能者多劳，沈周铭就是一个“能”人。
2022年，浙江烟草启动了“香溢红色驿站”建设，作为党业融合、服务群众、彰显担当的窗口。沈周铭得知后，第一时间向客户经理报名，并主动开展建设改造，成为绍兴第一批建设的标准驿站。“我外公参加过抗美援朝，我从小受到他无私奉献的精神熏陶，别人有需要时，我愿意贡献自己的一份力量。”
为了做好驿站，沈周铭在店内配置了红色驿站功能柜，专门用于陈列摆放公益物资，如雨伞、矿泉水、针线包等便民服务用品，不论是上门消费的顾客，还是过路的环卫工人，有需要的都可以上门求助。“从去年建成以来，到红色驿站寻求帮助最多的是外卖员、环卫工人这些户外工作人员，天热来喝杯凉水，雨天来借把伞等等。”沈周铭说。
为了深化“消地融合”协作机制，绍兴市消防救援支队和绍兴市烟草专卖局契约共建“红蓝消防宣传驿站”，帮助烟草零售业主增强安全意识、学习自救知识、改善消防设备。沈周铭的今朝生活超市因为地理位置优越、配合度良好、公益服务意识强，成为绍兴首批“红蓝消防宣传驿站”。沈老板主动学习消防知识并加入消防志愿服务队，既为广大烟草零售业主安全赋能，也让消防安全知识传进千家万户。
“起初，家里人和邻居觉得我这是在给自己找麻烦，做生意已经很忙了，看店、进货、理货都要我亲力亲为，如果再加上消防宣传的工作，我会更忙，他们不是很理解。”但这没有阻拦他投身公益、回报社会的脚步，沈周铭还作为客户代表在全省电视观众面前发表了感言，这让他觉得倍感自豪，也逐渐获得了家人的理解和支持。
图为沈周铭作为红蓝消防宣传驿站代表在“钱江卫视”发言
三年多时间，沈周铭完成了“烟草小白”到“客户代表”的华丽转身，在数智赋能、科技加持、公益志愿的多重赋能下，沈周铭向自己的新事业交出一张卓越的答卷。
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