“营”在春日

春回大地，万物复苏。随着气温逐渐回升，人们纷纷走出家门，在感受春日氛围的过程中，助力春日经济持续升温。

为了接住这波充满生机的流量，零售商家各施所长，从春意、春色、春味、春趣等方面着手，为消费者提供个性化、差异化消费体验，力求赢在春日。

营销思维注入春意。想要在春日经营中赢得流量和口碑，绝不能“拍脑袋做决定”“干到哪算哪”，合理的营销策略十分必要。结合经营经验，紧跟消费趋势，零售商家在营销思路中注入春意的例子比比皆是。比如，他们结合近年来的消费数据，从“赏花游热”“露营受追捧”等经济现象中，读懂消费者“生活在别处”的消费意愿；紧盯消费风口，拟定营销日历，计划在国际劳动妇女节、植树节、国际消费者权益日等节点推出特色营销活动；依托线上线下平台为春日营销预热，获得消费者关注……

氛围营造留住春色。让店内环境与店外春色两相宜，能够有效吸引顾客进店。基于这一认识，他们专注消费环境打造——充分运用近年来流行的多巴胺配色理论，通过粉刷装修、撞色陈列、摆放植物、精选摆件、张贴海报等形式，形成以绿色为主色调，粉色、红色等颜色为搭配的整体配色，为顾客提供愉悦、充满活力的购物体验；精选能够展现春色的短视频、音乐在店内滚动播放，让春天的旋律时刻相伴；开展“春季随手拍”等活动，邀请顾客拍摄展现春色的图片参与活动，并在店内开辟照片墙展示顾客作品……店内“春色满园关不住”，自然能吸引更多想要“探春”的顾客。

应季商品凸显春味。每年春天，品尝“春季限定”美食已经成为美食爱好者独有的春季仪式感。为了迎合这种仪式感，不少零售商家抢抓机遇，助推香椿、荠菜等应季农特产品第一时间从田间到货架再到餐桌，在丰盈消费者菜篮子的同时，也帮助农户鼓起钱袋子。除了应季蔬菜、鲜花等商品，他们还将目光投向近年来热度逐步提升的预制菜，上架春笋炒腊肉、香椿炒鸡蛋、春笋鲜肉煨柴火豆腐等“预制春菜”。在此基础上，互动烹饪体验等活动更是让春味时常萦绕在店中。“人间有味是清欢”，在鲜美春味的助力下，零售店烟火气更浓，人气也更旺。

精准服务放大春趣。在过去的几年里，“身体与心灵总有一个在路上”逐渐成为越来越多消费者的生活态度，春季则是出游的高峰时段之一。通过个性化服务让游客更好地感受春趣，成为不少零售商家的选择。他们有的打造便民驿站，提供免费热水、充电、换零钱、旅游景点查询、代订车等服务，不做“一锤子买卖”，以热情服务展现当地形象，也为店铺积累口碑；有的推出即时配送、快递邮寄、土特产预定、免费打包等服务，让游客能够在享受春日游的同时带回心仪的商品；有的主动与农家乐、采摘园等开展异业合作，在相互引流的同时，为游客提供更为丰富的游玩选择。这种“润物细无声”的服务是一种“你需要时我在”的体贴，也是“想在顾客前头”的精准。

如今，春日经济已经催生出相对成熟的季节性消费行为。善于总结经验、拥抱变化，才能讲好零售店的“春天故事”。