安徽芜湖市局(公司)物流中心深入推进城网“T+0”模式运行

近日,安徽省芜湖市烟草专卖局(公司)物流中心深入推进城网“T+0”模式运行,着力满足客户服务个性化需求,助推配送效率和服务质量再提升。

他们通过加强与营销、信息等部门的沟通协作,进一步提升订单处理效率,实现城网客户订单数据的早发送、早接收、早处理;制定城网“T+0”配送模式“即访即配”准时制目标,并对目标进行逐层分解建立即时配送目标体系,保证订单结转准时率达到100%。

同时,他们发放客户告知书,通过订货平台公告、送货温馨提示等方式加大宣传力度,为推进“T+0”配送模式做好准备;梳理整合业务流程,针对订单结转、分拣调度、货款核对等关键节点衔接做好保障,提升工作效率;加强设备维保,按照维保计划,对设备开展全面检修和一级自主维保并联系相关厂家对设备开展二级专业保养,为“T+0”模式运行打好基础。

“T+0”配送模式运行后,物流中心送货服务响应时间从48小时缩短至20.88小时,有效提升了客户满意度。

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